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太阳集团顺利完成中核集团总部信息系统运维服务管理体系建设咨询服务项目初验工作

更新时间：2020-03-25

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自2015年6月，太阳集团成功启动中核集团总部-信息系统运维服务管理体系建设咨询服务项目以来，在集团领导及全体项目组成员的大力支持与配合下，目前已顺利完成项目服务内容的主体咨询设计工作。

2015年12月28日，核电领域多个运维管理专家组对这一重要阶段，通过视频会议进行了综合评审，得到了与会专家的高度肯定，顺利完成项目初验工作。在本阶段，太阳集团主要做了三件事:

① 定义了运维服务要做什么以及要做到什么程度；本阶段共定义有4个服务等级，产生1165项服务目录（基础设施部分：1105项、用户支持部分：60项）。

② 明确了运维服务应该由谁来做，需要什么技能和经验；共建立5个职能小组，20个岗位，分配34个流程角色。

③ 解释了运维服务怎么做，需要哪些流程规范。共梳理28个流程规范，形成120份交付文档。

① 定义了运维服务要做什么以及要做到什么程度；本阶段共定义有4个服务等级，产生1165项服务目录（基础设施部分：1105项、用户支持部分：60项）。

② 明确了运维服务应该由谁来做，需要什么技能和经验；共建立5个职能小组，20个岗位，分配34个流程角色。

③ 解释了运维服务怎么做，需要哪些流程规范。共梳理28个流程规范，形成120份交付文档。